công ty điện tử Hàn Quốc từ chối bồi hoàn cho chiếc smartphone 1.200 USD vì cho rằng nguyên nhân Samsung S10 5G phát nổ do tác động từ bên ngoài.
Samsung cho rằng Samsung Galaxy S10 5G phát nổ do tác động từ bên ngoài
Chủ thiết bị họ Lee ở Hàn Quốc đã đăng tấm hình cho thấy chiếc Galaxy S10 5G của anh bị cháy, phần màn hình biến dạng & đổi sang màu vàng. “Điện thoại đang để trên bàn thì trình làng mùi khét và khói bắt đầu bốc lên”, anh nói với AFP. “Tôi phải ném nó xuống đất khi sờ vào vì quá nóng”.
Lee công bố Samsung Galaxy S10 5G của chính mình bị cháy “mà không rõ nguyên nhân”. Người này cho biết không làm bất cứ điều gì với chiếc điện thoại. Khi Liên hệ Samsung, C.ty từ chối thay thế hoặc hoàn trả khoản tiền 1.200 USD (khoảng 28 triệu đồng) mua sắm thiết bị, vì cho rằng không có lỗi của nhà sản xuất.
“Chúng tôi đã nhận được thiết bị & tiến hành test bên ngoài cũng như bên trong bằng tia X“, Samsung công bố. “Chúng tôi không tìm lấy lỗi của sản phẩm. Chiếc điện thoại có khả năng bị cháy do tác động từ bên ngoài“.
Galaxy S10 5G được Samsung giới thiệu là smartphone 5G đầu tiên trên toàn thế giới, bắt đầu bán tại Hàn Quốc từ 5/4.
Bài viết liên quan:
>>> Hướng dẫn khắc phục Galaxy S10 bị đen màn hình cảm ứng đơn giản, lập tức, hiệu quả
>>> Samsung xác nhận Galaxy S10 bản chip Exynos bị lỗi hao pin, sẽ có bản update