Điện thoại không nhận được tin nhắn là một trong những vấn đề phổ biến, gây ảnh hưởng đến liên lạc cá nhân và công việc. Nếu bạn đang gặp phải tình trạng này, hãy cùng iphone6s tìm hiểu nguyên nhân và cách khắc phục chi tiết trong bài viết dưới đây.
1. Dấu Hiệu Nhận Biết Điện Thoại Không Nhận Được Tin Nhắn
Khi điện thoại không nhận được tin nhắn SMS, bạn có thể gặp một hoặc nhiều dấu hiệu sau:
- Không hiển thị tin nhắn mới dù người khác đã gửi.
- Không thể gửi tin nhắn SMS đến các số điện thoại khác.
- Chỉ có thể nhận tin nhắn từ một số điện thoại cố định.
- Tin nhắn chỉ có thể gửi và nhận qua các ứng dụng như iMessage, WhatsApp, Zalo, Facebook Messenger mà không thể nhận được SMS thông thường.
- Xuất hiện thông báo lỗi như: “Tin nhắn không gửi được”, “Không có dịch vụ”, “Không có kết nối mạng” hoặc “Lỗi mạng”.
Nếu bạn đang gặp một trong những dấu hiệu trên, hãy kiểm tra các nguyên nhân có thể dẫn đến tình trạng này để có hướng khắc phục phù hợp.
Xem thêm: thay pin iPhone 14 Plus giá bao nhiêu tiền và nên thay ở đâu giá tốt?
2. Nguyên Nhân Khiến Điện Thoại Không Nhận Được Tin Nhắn
Có nhiều nguyên nhân khiến điện thoại không thể nhận được tin nhắn SMS, dưới đây là những nguyên nhân phổ biến nhất:
2.1. Lỗi SIM Hoặc Tài Khoản Nhà Mạng
- SIM bị hỏng, gãy, hoặc bị lỏng trong khe SIM.
- SIM đã hết hạn sử dụng hoặc bị khóa do lâu ngày không sử dụng.
- Tài khoản thuê bao bị chặn chiều nhận tin nhắn do nợ cước hoặc bị khóa tạm thời.
- Nhà mạng gặp sự cố khiến dịch vụ tin nhắn bị gián đoạn.
2.2. Cài Đặt Tin Nhắn Sai Hoặc Bị Giới Hạn
- Trung tâm tin nhắn SMS của nhà mạng bị thay đổi hoặc nhập sai số.
- Tin nhắn bị chặn bởi cài đặt trên điện thoại hoặc bởi ứng dụng quản lý tin nhắn.
- Một số số liên lạc bị chặn khiến tin nhắn từ các số đó không thể đến điện thoại.
2.3. Lỗi Phần Mềm Hoặc Xung Đột Ứng Dụng
- Phần mềm điện thoại bị lỗi hoặc xung đột với các ứng dụng khác.
- Hệ điều hành bị lỗi sau khi cập nhật hoặc cài đặt ứng dụng mới.
- Ứng dụng tin nhắn bị lỗi, treo hoặc không hoạt động bình thường.
2.4. Bộ Nhớ Tin Nhắn Đầy
- Trên một số dòng điện thoại cũ, nếu bộ nhớ tin nhắn đã đầy, điện thoại sẽ không thể nhận thêm tin nhắn mới.
- Dung lượng bộ nhớ trong của điện thoại bị đầy, ảnh hưởng đến việc lưu trữ tin nhắn.
Xem thêm: iPhone Mất Đèn Flash: Nguyên Nhân & Cách Khắc Phục Hiệu Quả
2.5. Mạng Di Động Yếu Hoặc Mất Kết Nối
- Điện thoại đang ở vùng sóng yếu, bị nhiễu sóng hoặc không có sóng.
- Lỗi cài đặt mạng khiến thiết bị không thể kết nối với hệ thống nhà mạng.
Sau khi xác định nguyên nhân, bạn có thể áp dụng các cách khắc phục dưới đây để giải quyết vấn đề.
3. Cách Khắc Phục Lỗi Điện Thoại Không Nhận Được Tin Nhắn
Dưới đây là các cách khắc phục lỗi điện thoại không nhận được tin nhắn dựa trên từng nguyên nhân cụ thể.
3.1. Kiểm Tra SIM Và Tài Khoản Nhà Mạng
- Tháo SIM ra, lau sạch và lắp lại để đảm bảo kết nối tốt.
- Kiểm tra xem SIM có hoạt động bình thường bằng cách lắp vào một điện thoại khác.
- Gọi tổng đài nhà mạng để kiểm tra trạng thái tài khoản và dịch vụ SMS.
- Nếu SIM bị hỏng, cần thay thế bằng SIM mới tại cửa hàng của nhà mạng.
3.2. Kiểm Tra Và Đặt Lại Cài Đặt Tin Nhắn
- Kiểm tra số trung tâm tin nhắn của nhà mạng bằng cách vào Cài đặt > Ứng dụng > Tin nhắn > Cài đặt nâng cao.
- Kiểm tra danh sách chặn tin nhắn và bỏ chặn nếu cần.
- Đặt lại cài đặt tin nhắn về mặc định của điện thoại.
3.3. Khởi Động Lại Điện Thoại
- Tắt nguồn điện thoại và khởi động lại để làm mới hệ thống.
- Nếu vẫn chưa nhận được tin nhắn, có thể thử khởi động lại nhiều lần để hệ thống tự động kết nối lại với nhà mạng.
3.4. Xóa Tin Nhắn Cũ Hoặc Giải Phóng Dung Lượng Bộ Nhớ
- Xóa các tin nhắn cũ để tạo không gian trống cho tin nhắn mới.
- Kiểm tra dung lượng bộ nhớ và xóa bớt dữ liệu không cần thiết nếu bộ nhớ đầy.
3.5. Khôi Phục Cài Đặt Mạng
- Trên iPhone: Vào Cài đặt > Cài đặt chung > Đặt lại > Đặt lại cài đặt mạng.
- Trên Android: Vào Cài đặt > Hệ thống > Đặt lại > Đặt lại cài đặt mạng.
Lưu ý rằng việc này sẽ đặt lại các cài đặt Wi-Fi, Bluetooth và dữ liệu di động, nhưng không làm mất dữ liệu cá nhân.
3.6. Cập Nhật Hoặc Cài Đặt Lại Phần Mềm Điện Thoại
- Kiểm tra và cập nhật hệ điều hành lên phiên bản mới nhất.
- Nếu lỗi xảy ra sau khi cập nhật, có thể thử khôi phục cài đặt gốc để đưa điện thoại về trạng thái ban đầu.
- Cài đặt lại ứng dụng tin nhắn nếu nghi ngờ ứng dụng bị lỗi.
3.7. Liên Hệ Nhà Mạng Hoặc Trung Tâm Sửa Chữa Bệnh Viện Điện Thoại, Laptop 24h
- Nếu đã thử tất cả các cách trên nhưng vẫn không khắc phục được lỗi, hãy liên hệ với nhà mạng để kiểm tra hệ thống.
- Nếu điện thoại có dấu hiệu hỏng phần cứng, nên mang đến trung tâm sửa chữa uy tín để kiểm tra và sửa chữa kịp thời.
4. Kết Luận
Điện thoại không nhận được tin nhắn là một vấn đề phổ biến nhưng có thể khắc phục được bằng nhiều cách khác nhau. Bằng cách kiểm tra SIM, tài khoản nhà mạng, cài đặt tin nhắn, bộ nhớ và kết nối mạng, bạn có thể dễ dàng giải quyết vấn đề này mà không cần đến trung tâm sửa chữa.
Nếu các giải pháp trên không hiệu quả, bạn nên mang điện thoại đến cửa hàng sửa chữa hoặc liên hệ nhà mạng để được hỗ trợ chuyên sâu. Hy vọng bài viết này giúp bạn hiểu rõ hơn về nguyên nhân và cách khắc phục khi điện thoại không nhận được tin nhắn một cách nhanh chóng và hiệu quả.