Trong suốt một tháng qua, cộng đồng người dùng iPhone 16 Pro và 16 Pro Max đã đồng loạt báo cáo về một lỗi nghiêm trọng, ảnh hưởng đáng kể đến trải nghiệm sử dụng. Cụ thể, các thiết bị này thường xuyên gặp tình trạng đột ngột đóng băng và khởi động lại mà không có lý do rõ ràng. Nhưng nguyên nhân là gì? Hãy cùng iphone6s đón xem ngay nhé.
Phản hồi của người dùng về lỗi trên iPhone 16 series
iPhone 16 Series hiện đang gặp nhiều vấn đề lỗi, thông tin được ghi nhận từ các diễn đàn lớn và các trang mạng xã hội. Sự cố này không chỉ được ghi nhận trên các diễn đàn công nghệ quốc tế như Cộng đồng Hỗ trợ Apple, Reddit và MacRumors, mà còn xuất hiện trên các trang mạng xã hội cũng như website của nhiều chuỗi bán lẻ lớn tại Việt Nam.
Theo phản ánh từ người dùng, tần suất xuất hiện lỗi rất khác nhau, có thể từ vài lần cho đến 20 lần mỗi ngày, dẫn đến việc gián đoạn nghiêm trọng trong quá trình sử dụng. Biểu hiện rõ rệt nhất của lỗi này là màn hình cảm ứng bất ngờ không phản hồi, sau đó thiết bị tự động khởi động lại. Đáng chú ý là sự cố này có thể xảy ra cả khi người dùng đang hoạt động tích cực trên thiết bị hoặc khi nó ở chế độ chờ.
“Có ai khác nhận thấy iPhone 16 pro max của họ đôi khi không phản hồi khi chạm vào màn hình, gõ phím, vuốt không. Tôi thậm chí không sử dụng miếng dán màn hình và nó giống như vậy. Đôi khi khiến mọi thứ có vẻ chậm thực sự. Không ngờ điều đó lại xảy ra trên một chiếc iPhone hoàn toàn mới.” từ hellomrdannny được chia sẻ trên cộng đồng hỗ trợ Apple.
PatrickHRCO cảm thấy rất thất vọng, đặc biệt vì anh đã mất ba ngày để chuyển dữ liệu từ iPhone 13 Pro sang thiết bị mới. “Tôi đã dành 3 ngày để chuyển tất cả các ứng dụng từ iPhone 13 Pro của mình và KHÔNG muốn đặt lại lần nữa. Việc thiết lập ứng dụng xác thực với tất cả các tài khoản của tôi mất hàng giờ. Điều này rất đáng thất vọng.” anh chia sẻ.
Tại Việt Nam, nhiều người cũng đã đăng tải các phản hồi này đánh giá máy bị các lỗi liên quan đến panic full. Cụ thể của tình trạng này thường nhận biết qua các dấu hiệu như tự tắt nguồn liên tục, sóng wifi 4g yếu, thiết bị pin tuột nhanh , máy dễ nóng lên,…
Nguyên nhân và hướng khắc phục
Hiện tại, nguyên nhân chính xác của sự cố vẫn chưa được xác định. Một số người dùng đã thử cài đặt lại sạch iOS mà không khôi phục dữ liệu từ bản sao lưu iCloud và cho biết điều này dường như đã giải quyết được vấn đề, cho thấy khả năng lỗi có liên quan đến quá trình đồng bộ hóa iCloud. Tuy nhiên, một số người dùng vẫn tiếp tục gặp phải sự cố ngay cả sau khi thay thế thiết bị mới từ Apple, cho thấy rằng đây có thể không phải là giải pháp triệt để.
Apple hiện vẫn chưa đưa ra bình luận chính thức về tình trạng này. Trong khi chờ đợi giải pháp từ phía hãng, người dùng gặp phải sự cố có thể thử cài đặt lại sạch iOS hoặc liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Apple để được tư vấn thêm.
So với các thương hiệu Android, tình trạng tự động khởi động lại định kỳ trên các thiết bị thường rất hiếm gặp. Tại thị trường quốc tế, Google Pixel là một trong những dòng máy hiếm hoi ghi nhận tình trạng này, và thậm chí chuyên trang ifixit đã có bài viết riêng để khắc phục vấn đề. Các mẫu máy cao cấp của Samsung, như Galaxy Z Fold6 và Galaxy Z Flip6, cho đến nay vẫn chưa gặp phải tình trạng này.
Lỗi tự động khởi động lại trên iPhone 16 series đang diễn ra trong khoảng thời gian đầu sau khi sản phẩm được mở bán, đặt ra thách thức không nhỏ đối với Apple. Việc nhanh chóng xác định nguyên nhân và đưa ra giải pháp hiệu quả là điều cần thiết để duy trì uy tín thương hiệu và đảm bảo sự hài lòng của khách hàng. Hãy theo dõi thêm iphone6s để tìm hiểu thêm về iPhone 16 nhé.